签收商品时需要注意哪些问题？
1、送货上门、货到付款订单：快递员送货上门时，请您务必当面对照发货单核对商品，如果出现商品数量缺少、商品破损，请您当场办理整单商品的退货。若订单中含有赠品，请一并退回。一旦您确认签字，我们将无法为您办理退换或补发。
特别提示：
如果您的订单使用帐户余额或礼券支付，只有退货商品的金额小于实际应付款金额时才可办理。
如果您的订单中含有赠品，将无法提供此项服务；如果是成套商品，您只能整套退货。如果是捆绑商品，您在退主商品的同时需要将赠品一起退回。
2、邮局邮寄订单：请您在领取包裹时务必检查外包装，如果发现包裹破损，请您不要签收，随后请及时将包裹单原件邮寄给我们，您的包裹单原件将作为我们为您办理补发或退款的唯一证明。收到包裹单后，我们将为您办理相关手续。如您未拆开外包装箱，也可以当场全部退货。平邮订单，在收到包裹时，如发现包裹破损，请您要求邮局出具包裹破损证明。注：敬请您在验货签收时仔细核对发票，如果出现发票开错或漏开，请您及时联系我们，注明订单号、邮寄地址和收信人姓名，我们接到您的信息后会尽快为您开具，并邮寄给您。
1.送货时限说明
（1）配送时间以各地区物流或者快递发货时间为准，订单发货当天不计算在配送时间内。一般快递则是1-3天左右，物流公司则是3-7天左右，具体是看快递或者物流公司送到货物的地点。
（2）因天气或其他不可抗力因素导致的送货延误，敬请谅解。
2.超出送货时间未收到商品的可能情况
（1）您的电话.送货地址或邮编有误；
（2）快递送货时没有联系上收货人；
（3）送货方式选择不当，如您所在区域不在我们快递送货范围内而造成延误。
3.解决方法
（1）预计到货期间，请您保持通讯的畅通；
（2）如联系方式或送货地址有变，请您在第一时间内与我们联系，客服热线：0769-83078590 18925819852 18925812657
4.物流公司
（1）我们的物流配送公司有德邦、新邦、顺丰、申通、圆通、宅急送、韵达等，到货时间以快递和物流公司配送时间为准，快递不到的地方默认EMS。
其它说明说明：
* 如遇促销活动，以活动说明为准。
