关于我们的服装品质与质量问题处理
一、我们做的是中、低档服装
我们的服装定位在中、低档产品区间，主要面向普通消费人群。有一点要先跟各位说明：如果您对品质的要求属于高档标准，比如要求针线绝对整齐、对针距控制在多少毫米以内都有严格规定，那我们的产品可能不太适合您。
不过有一点需要澄清：我们的针脚本身是平整的。针车都是提前调好的，不会随意变动，做工上并不含糊。只是产品的价格摆在那里，一件十多二十元的衣服，对应的标准自然不同，还请您不必用高档服装的尺子来衡量。
我们也希望每一位客户都能拿到满意的衣服。所以这几年我们也在尝试陆续推出一些中高档的系列，价格会稍贵一点。对品质有更高要求的朋友，可以优先看看这些系列，挑自己合适的就好。
二、遇到质量问题，我们这样处理
服装和别的产品一样，难免会有质量问题。一般情况下，我们是这么处理的：
客户收到货后 7 天内，如果发现质量问题，可以联系我们的客服换货。换货范围是同款或者同系列调换，不能换成其它系列。
7 天这个期限，可能有些客户会觉得短。但跟同行相比，我们其实还是宽松的：有的同行也是 7 天，不过不是从收到货那天算起，是从订货那天就开始算了。同样是 7 天，我们是从货到手才开始计算，中间就多出了发货和运输这段时间。有人会说，也就差这么几天，能有多大区别？还真别小看这几天。有的客户订完货、收到货，人正出差在外，或者店里正忙着，一耽搁，就差这几天。
所以这 7 天，是我们尽量为客户留出的缓冲时间。
